Bonjour à tous

Mon téléphone fixe, sonne et affiche le numéro de l'appelant mais impossible de décrocher. En mode répondeur, il sonne mais ne décroche pas. Si j'essaie d'appeler, j'entends la composition du numéro mais le destinataire ne reçoit pas l'appel. J'ai essayé de le réinitialiser à plusieurs reprise, je l'ai branché sur la ligne d'un ami, même problème.

Que puis-je faire ?

Merci pour votre aide