Bonsoir, je confirme après essai : il faut faire coulisser la partie basse en tenant fermement le téléphone et le logement des piles apparait !

Bonjour il faut faire glisser pour retirer la pièce plastique qui se trouve sur le combiné et on a accès aux piles

Bonjour, il suffit de faire coulisser la partie basse arrière vers le bas (un peu dur sur un appareil neuf) et le problème est réglé.

J'avais le même problème. A la fin, je l'ai ouvert avec un petit tournevis ( doucement...) au milieu de la 'ligne' horizontale. Très frustrant!