Essayez cela :

Pendant une conversation, regardez les touches disponibles sur le combiné (souvent près des touches bas/haut ou autour du bouton “Haut-parleur%E2%80) — il se peut qu'une touche “Mute%E2%80 soit affichée lorsqu'un appel est en cours.

Menu / Options d'appel : pendant l'appel, appuiez sur un bouton “Menu%E2%80, “Options%E2%80 ou “Fonctions%E2%80 pour voir s'il y a l'option “Mute / Silence%E2%80.

Symbole sur l'écran pendant l'appel : parfois un symbole de micro barré peut apparaître quand le micro est coupé.

Bonjour. Avez vous essayez cela : "il faut appuyer sur la touche avec le micro ou #"