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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour, je cherche une explication car une personne âgée se plaint de ne pas voir le numéro de l'appelant sur son fixe ALCATEL F630 VOICE DUO, ceci pour eviter de décrocher lors des appels robots entre autres. Elle a son abonnement fixe (ancien réseau cuivre) chez Orange .
Comme il faut avoir la présentation du numéro j'avais donc appelé son service client Orange qui me certifiait que cette option est gratuite pour ces abonnements lignes fixes donc active en ce qui la concerne mais il ne m'a pas orienté vers des motifs de non affichage.
Je me pose donc la question de savoir si ça vient de son téléphone, j'ai cherché un peu mais je n'ai pas trouvé d'infos sur ce sujet.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour si c'est récent, c'est
normal. Depuis peu,
un numéro non certifié par un opérateur apparaît en numéro masqué ou inconnu. Il est préférable de mettre une sonnerie différente pour les numéros de son répertoire et de ne pas décrocher pour les autres. Les
personnes âgées reçoivent finalement pas ou peu d'appels utiles hors entourage.
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