Je n'ai pas eu ce problème. Quand ce procédé est utilisé une petite quantité d'eau est envoyée dans une petite coupelle en-dessous de laquelle une résistance la vaporise si je me souviens bien... Peut-être que cette partie de la machine est sale ou a une contamination quelconque (poussière, bout de plastique)...
Normalement, quand la machine est neuve, on doit lancer des lavages à vide à une certaine température pour nettoyer les résidus de fabrication, une odeur de dégage alors et disparaît ensuite... Faites un lavage simple à 60° minimum cotton avec très peu de lessive liquide si possible sans parfum (évitez comme la peste les lessives du commerce qui sont pas écolo et trop parfumées ainsi que les assouplissants toxiques et allergisants), quelques gouttes de vinaigre blanc en rinçage, rinçage plus. Faites ensuite 2 ou 3 cycles vapeur avec un drap coton propre. Si le problème persiste contactez le sac, il y a un défaut.