Bonjour, J'avais le même problème que vous. Voila la réponse que m'a donné le SAV acer
Cher Client,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous portez et vous prions de croire que nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le dysfonctionnement de votre produit.
Suite à votre demande, si le produit se charge correctement ( voyant de charge ou affichage à l'écran lors de la charge ) et le système Android n'est pas accessible. Nous vous prions de suivre la procédure de réinitialisation usine du produit ( écrasement des données )
1. Le produit éteint avec secteur et batterie chargée;
2. Pressez et maintenez le volume pus (+) et la touche d’alimentation ( power ) pour entrer dans le menu de boot.
3. Exécutez l'option de réinitialisation pour faire la reinitialisation matérielle.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Louis, Acer groupe SAV