Trouver le diagnostic d'une panne.
Quel est le problème avec mon lave-vaisselle ?
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple).
Dans le cas où votre lave-vaisselle ne fonctionnerait plus très bien, nous vous donnons des explications en quelques lignes pour les principaux symptômes. Cela peut aussi vous aider à éviter de commettre des erreurs qui seraient dommageables pour votre appareil.
Mon lave-vaisselle fait du bruit
Un lave-vaisselle qui fait un bruit excessif peut facilement s’expliquer. Le plus souvent, il ne s’agit pas d’un problème grave.
Lorsqu’un lave-vaisselle fait du bruit en tournant, c’est généralement à cause d’une mauvaise disposition de la vaisselle à l’intérieur. L’impact de l’eau projetée contre certaines surfaces, comme le revêtement d’une casserole, peut conduire à un bruit intermittent.
Si en revanche le bruit a lieu en continu, cela peut être le signe que le bras de lavage est bloqué contre la porte ou contre un ustensile.
Si le lave-vaisselle fait du bruit pendant la vidange, c’est potentiellement à cause d’un corps étranger bloqué dans la pompe de vidange.
Enfin, s’il y a un bruit anormal même quand le lave-vaisselle est éteint, cela peut signifier qu’il y a une fuite interne dans l’appareil. La pompe de vidange se met alors systématiquement en route pour éviter un débordement d’eau.
Mon lave-vaisselle sèche mal
Si à la fin du programme il reste de grossières gouttes sur la vaisselle, c’est sans doute parce qu’il n’y avait pas assez de produit de rinçage. Dans ce cas, ajustez le dosage de liquide de rinçage que distribue le lave-vaisselle.
Une vaisselle mal séchée s’explique aussi par le fait que le programme sélectionné n’est peut-être pas adapté. Avec les marques de lave-vaisselle comme Bosch, Siemens ou Electrolux, en cas d’utilisation d’un programme court, il n’y a pas d’option de séchage proposée.
Les problèmes de mauvais séchage peuvent aussi être causés par la nature de la vaisselle. Le plastique, le téflon et les revêtements anti-adhésifs par exemple ont du mal à sécher, même avec du liquide de rinçage. De surcroît, si en plus un contenant en plastique est placé dans le panier supérieur, les gouttes glissent sur les parois et en tombant, peuvent finir par mouiller la vaisselle du dessous.
Veillez aussi à ce que trop de vaisselle ne soit pas entassée dans le lave-vaisselle. Sinon, le lave-vaisselle lavera, rincera et séchera mal.
Mon lave-vaisselle laisse des traces
J’ai des traces blanches sur mes verres
Vous n’avez sans doute pas échappé à la présence de traces blanches sur les verres. Figurez-vous que le sel régénérant est sans doute à la source du problème. Il participe à l’adoucissement de l’eau utilisée pour le lavage de la vaisselle. S’il n’y en a pas assez, vous constaterez un effet poreux et des traces dues au calcaire. S’il y en a trop, ces taches blanches et cet aspect terne seront causés par le sel lui-même.
Il y a des traces bleues sur mes verres
Vous avez remarqué des traces bleues ou une teinte nacrée sur vos verres ? C’est le résultat d’un excès de liquide de rinçage. Ce trop-plein peut s’expliquer par un mauvais réglage ou éventuellement par une fuite du compartiment à produit.
Des traces de rouille apparaissent sur ma vaisselle
Des traces de rouille peuvent aussi apparaître. Elles sont consécutives à une ionisation puis à une oxydation. C’est le résultat de l’association de différents matériaux. Typiquement, un couteau en métal mais dont le manche est constitué de bois peut être sujet à ce genre de phénomène.
D’autres traces sont présentes sur ma vaisselle
Les traces témoignant d’une vaisselle mal lavée peuvent avoir plusieurs origines. Parfois, cela arrive car le programme sélectionné n’est pas adapté à la saleté de la vaisselle : lorsque les plats sont gras, par exemple, il faut envisager le programme intensif pour plus d’efficacité.
Dans certains cas, la saleté provient des bras de cyclages, filtres, tamis ou joint de bas de porte qui ne sont pas assez propres. D’où l’importance de vérifier régulièrement la propreté de ces éléments. Dans d’autres cas, la pompe de cyclage n’est pas en mesure d’aspirer assez d’eau ni de délivrer assez de pression. Par conséquent, la vaisselle est mal nettoyée et des traces subsistent après le lavage.
Mon lave-vaisselle fuit
Un lave-vaisselle qui fuit, c’est la pagaille. Dans le moins pire des cas, une fuite d’eau provenant du bas de porte sera causée par un bras de cyclage bloqué en direction de la porte. Généralement, ce blocage a lieu à cause d’un ustensile mal rangé ou d’un panier mal réglé.
Une autre cause de fuite d’eau est le défaut de fermeture de porte. Il arrive que le contact de la porte se fasse mais qu’en réalité elle ne soit pas totalement fermée. Cela se produit si les pieds arrière sont trop hauts par rapport aux pieds avant, si l’appareil est mal encastré (pour les modèles encastrables) ou lorsqu’au fil du temps un jeu s’installe avec la porte.
La fuite d’eau peut aussi être la conséquence de la déformation de la contreporte (la partie intérieure de la porte, en aluminium) ou du joint de bas de porte : si ce dernier est déformé, l’étanchéité n’est plus garantie et on se retrouve avec un lave-vaisselle qui coule par la porte.
Les fuites d’eau sur lave-vaisselle s’expliquent aussi par des problèmes d’installation ou plus largement d’environnement. On peut s’en rendre compte notamment lorsqu’une fuite d’eau a lieu mais qu’elle n’est pas signalée par l’appareil. C’est par exemple le cas avec un robinet d’arrivée d’eau défectueux, un tuyau de vidange percé ou une canalisation bouchée.
Mon lave-vaisselle s’arrête en cours d’utilisation
Si votre lave-vaisselle semble s’arrêter en cours de cycle, c’est signe qu’un défaut technique a été détecté. Il peut s’agir d’une fuite, d’un défaut de chauffe ou de toute autre anomalie empêchant au programme de se poursuivre. Il est important de déterminer à quel moment du lavage le lave-vaisselle s’est stoppé.
Lorsque le lave-vaisselle s’arrête en début de programme, au bout d’1 ou 2 minutes, c’est possiblement le signe d’un problème d’arrivée d’eau (si le tuyau est pincé par exemple).
L’autre cause probable, c’est un problème de vidange. En effet, chaque cycle de lave-vaisselle commence par une vidange qui sert à éliminer les restes d’eau issus d’un précédent lavage. Si la pompe ne parvient pas à vidanger, l’appareil risque de s’arrêter. En principe, votre lave-linge affiche un code erreur au démarrage pour vous alerter de la présence d’un défaut.
Mon lave-vaisselle ne chauffe plus
Vous remarquez que votre vaisselle est grasse à la fin du cycle : c’est probablement que votre lave-vaisselle ne chauffe plus. Cela peut être la cause d’un niveau d’eau insuffisant (si le robinet d’arrivée d’eau n’est pas entièrement ouvert notamment). Si le niveau cible n’est pas atteint dans le délai imparti, le lave-vaisselle risque de lancer le lavage mais sans faire chauffer l’eau.
Avec certaines marques comme Thomson ou Miele, si la pression d’eau délivrée par la pompe de cyclage n’est pas assez importante, la chauffe n’est pas déclenchée.
Il peut aussi s’agir d’une panne matérielle : une résistance hors-service ou une sonde non fonctionnelle.
Les bras de lavage de mon lave-vaisselle ne tournent pas
Généralement, lorsque l’hélice de lavage ne tourne plus, c’est soit parce que sa rotation est obstruée par un objet (couverts, panier) soit parce que le bras gicleur est bouché. En effet, c’est la puissance du jet d’eau qui entraîne le mouvement des bras. Référez-vous à la notice pour avoir le déroulé précis du nettoyage des bras.
A moins de posséder un appareil dont les bras sont en inox comme c'est le cas avec les lave-vaisselles Asko, il arrive que les bras en plastique se fendent. De l’eau s’échappe alors et cela se traduit par une puissance moindre pour la rotation des bras et donc, un lave-vaisselle qui ne lave pas bien.
Si la pompe de cyclage elle aussi rencontre un problème, l’afflux d’eau sera diminué et les bras tourneront avec moins de force. Dans le même ordre d’idée, si le filtre cylindrique est bouché par des résidus alimentaires, une couche de gras se forme et moins d’eau est aspirée par la pompe.
Mon lave-vaisselle ne consomme pas les produits
Un lave-vaisselle qui ne consomme pas le produit de lavage, c’est un lave-vaisselle qui ne lave pas bien. Vérifiez tout d’abord si la trappe à produits n’est pas bloquée par des couverts ou ustensiles qui bloqueraient la libération de la tablette de lavage.
Sachez que parfois, le film hydrosoluble enveloppant la tablette de lavage se colle dans le fond du compartiment en cas de présence d’eau (cela peut arriver si des gouttes tombent dans le compartiment lors de la décharge d’une vaisselle précédente).
Une autre explication est le fait qu’en cas de défaut de chauffe, le produit lavant se dissoudra moins bien avec une eau froide qu’avec une eau chaude, d’où un lave-vaisselle qui ne nettoie pas correctement.
Mon lave-vaisselle demande trop de sel
Si votre lave-vaisselle demande toujours du sel, c’est peut-être parce que le bouchon est mal fermé et que par conséquent, du sel s’échappe à chaque lavage.
En cas d’utilisation d’un sel de lavage de mauvaise qualité, vous pouvez aussi rencontrer des désagréments. Si les cailloux de sel sont trop gros, la dissolution se fait très mal.
Un mauvais réglage de la régénération en fonction de la dureté de l’eau peut également amener à ce que votre lave-vaisselle consomme trop de sel.
Dans certaines situations, il est possible de dépanner soi-même son lave-vaisselle. Prenez tout de même garde aux consignes de sécurité et veillez à couper le courant ainsi que l’arrivée d’eau avant d’intervenir sur l’appareil.
Quand cela s’avère compliqué, il est possible de faire appel au service après-vente Darty. Nos techniciens à domicile ont les connaissances nécessaires pour réparer votre lave-vaisselle, qu’il soit de marque Beko, Candy, Whirlpool ou autre.
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Reprenez le contrôle de votre scanner pour éviter la panne
Votre scanner vous a déjà mené la vie dure ? Pour que cela ne se répète pas, nous mettons à votre disposition les meilleurs conseils pour que "numériser" rime désormais avec "sérénité" et "durabilité". Nettoyez, balayez, astiquez … Et si le problème que vous rencontrez pouvait être réglé par un simple coup de chiffon ? La plupart du temps, les soucis de taches sur les numérisations peuvent être réglés facilement. Si vous possédez un scanner à plat, nettoyez la surface en verre avec un chiffon doux en faisant attention à ne pas trop appuyer sur la vitre. Si les impuretés ne s’enlèvent toujours pas, vous pouvez humidifier légèrement votre chiffon avec de l’eau, voire avec du nettoyant pour vitre. Essuyez ensuite le tout. Tips : la procédure est la même si le scanner est équipé de bandes de numérisation ; n’hésitez pas non plus à vérifier que la présence de taches sur les numérisations ne soit causée par des salissures ou de la poussière sur les documents originaux. Si vous possédez un scanner à défilement, il est nécessaire de nettoyer les rouleaux d’entrainement. Pour cela, retirez les rouleaux de l’appareil afin de les nettoyer ou procurez-vous une feuille de nettoyage. Si votre modèle est équipé d’un compteur, pensez à le remettre à zéro après le nettoyage pour que le scanner vous rappelle de faire l’entretien au moment venu. Branchez-vous vitesse Votre scanner est lent ? Voyons comment lui redonner du peps. Premièrement diminuez la résolution s’il n’est pas important que les documents soient scannés en qualité maximale. Cela permet de réduire à la fois le temps de travail du scanner et la taille du fichier final. S’il vous faut quand même numériser des documents en haute résolution, connectez le scanner à un port USB 3.0 sur votre PC. Ils sont reconnaissables à leur couleur spécifique (bleu ciel en général). Ils permettent une numérisation plus rapide pour les scans volumineux et/ou en haute résolution. Quand les entrées USB font défaut, il est fréquent de passer par un concentrateur USB. Sauf que ces hubs peuvent compliquer la communication entre l’ordinateur et le scanner. Privilégiez donc un branchement direct dans la mesure du possible, quitte à débrancher provisoirement d’autres périphériques non indispensables. D’ailleurs, avec un PC de bureau, pour bénéficier des meilleures performances, branchez votre scanner sur les ports USB à l’arrière de la tour plutôt que sur ceux en façade. Pour les numérisations sans fil, faites en sorte d’avoir la meilleure connexion wifi possible. Une mauvaise connexion rend la transmission des scans plus lente. Tips : privilégiez la bande de fréquence 2,4 GHz et si vous disposez de plusieurs réseaux, veillez à ce que le scanner et le PC soient connectés au même. A contrario, sachez qu’il y a certaines situations où il vaut mieux privilégier le "mode lent" qui est disponible sur certains scanners à entrainement. C’est le cas si vous souhaitez numériser des documents fins ou en cas de bourrage papier fréquent. Remettez les pendules à l’heure Un recalibrage, c’est l’assurance de remettre les choses en ordre quand votre scanner fait des siennes. Par exemple, si des lignes verticales apparaissent sur vos numérisations alors que vous avez déjà effectué un nettoyage, tentez un calibrage pour solutionner le problème. De même, si vous remarquez les documents sont déformés sans raison ou que les couleurs ne sont pas fidèlement retransmises, recalibrez l’appareil. Vérifiez quand même que vous n’utilisez pas le mode de numérisation en noir et blanc ou en niveaux de gris. Tips : un calibrage peut s’avérer utile après avoir numérisé des milliers de pages ; pareil si l’appareil n’a pas été utilisé pendant une longue période. Si votre scanner vous a été livré avec une mire de calibrage ou une feuille d’étalonnage, c’est le moment de l’utiliser. Manipulez-la avec précaution (saisissez-la par les bords pour éviter qu’une trace de doigt ne vienne tout gâcher) et suivez les instructions d’usage. Soignez les petits détails Certains détails peuvent paraître insignifiants mais ils ont finalement de l’importance. Quelques précautions s’avèrent utiles. En cas de bug par exemple, il est judicieux de redémarrer votre appareil mais aussi le PC auquel il est connecté. Ce geste simple permet de régler bien des problèmes. Si cela ne suffit pas, envisagez une mise à jour voire une réinitialisation via le logiciel de gestion du scanner. Avec les scanners à plat Faites en sorte d’éviter au maximum les vibrations, de peur que le fichier soit flou une fois stocké sur l’ordinateur. Si vous ne parvenez pas à numériser un document et que vous constatez un bruit inhabituel, c’est sans doute parce que l’appareil est verrouillé. En effet, un système permet de maintenir les composants internes pour éviter qu’ils soient endommagés en cas de choc. Ne forcez pas car vous pourriez endommager le scanner. Mettez simplement le loquet ou l’interrupteur dans la position qui permet de déverrouiller le mécanisme pour pouvoir numériser vos documents. Avec les scanners à entrainement Il est conseillé de ne pas utiliser le scanner à proximité d’une importe source de lumière car des lignes ou des bandes blanches peuvent apparaître sur les numérisations. D’autre part, pensez à retirer les trombones et les agrafes, notamment pour les scanners portables, pour éviter que ces pièces métalliques ne causent des dégâts. Mettez les codes erreur à l’amende Les codes erreur ? Même pas peur ! La signification des alertes et témoins lumineux les plus courants sur scanner se trouve juste ici. La plupart du temps, il est possible d’y remédier mais si vous êtes en difficulté, confiez la réparation à un pro. Bourrage papier (retirez délicatement le papier en ouvrant le capot si nécessaire, nettoyez les rouleaux d’entrainement, veillez à ce que le document ne soit pas introduit de travers et à ce que le papier ne soit ni trop épais, ni trop fin, ni chiffonné, ni humide) Problème d’alimentation électrique (utilisez le câble d’origine ou un câble aux mêmes propriétés) Alerte maintenance (nettoyez ou remplacer le capteur, les rouleaux ou les bandes de numérisation) Erreur de connexion réseau (vérifiez les paramètres réseaux) Mémoire insuffisante sur le support de destination (changez de carte mémoire ou de support) Température inadéquate de la batterie (laissez refroidir le scanner en cas de surchauffe ou placez-le dans une pièce à température ambiante) Charge suspendue car température en dehors des valeurs habituelles (débranchez le scanner jusqu’à ce qu’il reprenne une température adéquate)
Entretenez la flamme avec votre barbecue Ninja
Que diriez-vous de quelques astuces pour que votre Ninja Woodfire continue à passer de nombreux étés à vos côtés ? Pour que votre appareil soit toujours en forme et que les grillades aillent bon train, voici l’essentiel à retenir. Faites griller vos plats, pas votre appareil Alors certes, les barbecues électriques Ninja sont plutôt efficaces mais ils peuvent donner du fil à retordre. En parlant de fil, c’est le cordon d’alimentation qui peut représenter la première difficulté. Avec son système de sécurité à réarmer à chaque utilisation, un simple oubli et l’appareil ne démarre pas. Si vous constatez que rien ne s’allume, vérifiez en premier lieu que la touche "Reset" a bien été actionnée. Cette protection est un must en extérieur car si une averse imprévue vient gâcher la fête par exemple, le barbecue électrique s’éteindra immédiatement. Un autre problème qui peut être rencontré est l’impossibilité de profiter de toutes les fonctionnalités avancées de son barbecue, pour les modèles connectés. Il ne s’agit pas là d’une panne (ouf !) mais d’un simple problème de configuration. L’appareil ne se connecte pas au wifi car il n’est compatible qu’avec les réseaux 2,4 GHz alors que votre routeur internet émet sans doute en 5 GHz. Heureusement grâce quelques manipulations sur l’interface de votre box, tout peut rentrer dans l’ordre. Rapprochez-vous de votre opérateur en cas de besoin. La connexion internet du barbecue électrique lui permet notamment de bénéficier de mises à jour. Elles permettent de corriger des problèmes et des bugs qui peuvent avoir lieu. Lorsqu’une mise à jour est en train d’être installée, vous verrez le sigle "OTA" inscrit sur le bandeau de commande. Pendant cette étape, ne débranchez surtout pas votre Ninja car cela pourrait lui être fatal. Patientez simplement jusqu’à la fin de la procédure. Enfin, si un code erreur apparaît pendant l’utilisation de l’appareil, pas d’autre choix que de passer par la case réparation. Une inspection sera alors menée et les éventuelles pièces fautives pourront être remplacées. Pour des cuissons tout feu tout flamme La fonction de préchauffage est la base d’une cuisson parfaite de vos viandes, poissons, volailles et légumes grillés. Bien qu’il soit possible de s’en passer, mieux vaut la conserver quitte à allonger la cuisson de quelques minutes que risquer de finir avec de la nourriture brûlée. La thermosonde est elle aussi un allié de taille pour une cuisson parfaitement maîtrisée … à condition qu’elle soit correctement utilisée. Pour qu’elle soit réellement efficace, assurez-vous que la sonde soit insérée dans le sens de la longueur, à l’endroit le plus épais (sachant qu’il ne s’agit pas forcément du centre de la viande) et pas trop près de os. Vérifiez également que la fermeture du couvercle du barbecue n’est pas entravée par la poignée de la sonde. Dans le cas contraire, il pourrait y avoir des écarts de mesure et cela pourrait avoir un impact sur le résultat final. Enfin, n’oubliez pas de patienter 3 à 5 minutes, le temps que la chaleur résiduelle achève la cuisson. Vous désirez que la saveur fumée soit encore plus prononcée pour vos plats lorsque les granulés de bois sont utilisés ? Conservez les aliments au frais et taillez les morceaux de viande pour ne laisser qu’environ 1 cm de gras. De cette manière, la fumée s’imprégnera mieux. Evitez d’ajouter des matières grasses – comme de l’huile ou des sprays anti-adhésifs – car cela peut empêcher la fumée de convenablement adhérer aux aliments. Enfin, après cuisson, conservez les pièces de viande dans du papier aluminium (entre 10 minutes et 1 heure pour les plus gros morceaux) pour que la saveur soit conservée au maximum. Pour que vous puissiez vous régaler encore longtemps avec votre appareil Ninja, voici nos derniers conseils pour la route. Etant donné qu’il s’agit d’un barbecue d’extérieur, ne l’utilisez pas en intérieur car la fumée ne s’évacuerait pas correctement. Si vous avez des envies de grillades alors que les conditions climatiques ne permettent pas d’en faire dehors, tournez-vous vers la gamme de barbecues d’intérieur Ninja. Si vous avez recours à une rallonge, vérifiez que celle-ci soit adaptée afin que l’appareil soit branché en toute sécurité. Si tel n’est pas le cas, le barbecue risque de subir des variations de la tension électrique. Résultat : un temps de chauffe plus long voire une température cible non atteinte et donc une cuisson compromise. Après chaque cuisson, vient l’étape incontournable du nettoyage. Prudence car à vouloir trop bien faire, on peut sans le vouloir causer des problèmes. N’utilisez pas de tampons abrasifs métalliques car des morceaux peuvent s’en détacher et finir par atteindre les composants internes, ce qui pourrait créer des courts-circuits. Enfin, bien que votre Ninja Woodifre soit résistant aux intempéries, pensez à le mettre à l’abri ou à le couvrir avec une housse. Bonnes grillades !
Dites bye-bye aux galères, slushez à volonté
Découvrez comment préserver votre Ninja Slushi d'éventuels dysfonctionnements grâce à nos conseils. En effet, il y a un tas de boissons que vous pouvez réaliser et tout autant de difficultés que vous pourriez rencontrer. Alors pour que votre machine à granita ne tombe pas en rade, nous vous avons concocté un cocktail de solutions. La tournée est pour nous ! Profitez de votre machine … sans trop la brusquer Ça y est, votre beau joujou a sa place attitrée sur votre plan de travail et il est prêt à vous accompagner durant tout l’été… peut-être même littéralement. Si vous ne pouvez plus vous séparer de votre Ninja Slushi et que vous souhaitez l’emporter partout avec vous, voici quelques principes à retenir. Une machine à granita, c’est comme un réfrigérateur. Après avoir été transporté, l’appareil doit rester à la verticale pendant un certain temps. Dans le cas de votre machine à cocktails glacés, comptez 2 à 4 heures de repos avant de mettre l’appareil en marche à la suite d'un déplacement important. Cela permet au liquide réfrigérant qui aurait pu être éparpillé à l’intérieur de regagner sa position initiale. Autre similitude avec un frigo : le Ninja Slushi doit être raccordé à une prise murale et non pas à une rallonge. Ceci garantit que votre appareil est branché en toute sécurité. Enfin, veillez à ce que les ouvertures d’aération soient toujours libres. Si elles sont obstruées, l’appareil peut subir une surchauffe – ce qui serait le comble pour une machine censée rafraîchir. Autre cas de figure qui peut conduire à une surchauffe : une sur-sollicitation du moteur. Cela se produit notamment si l’on ajoute autre chose que des liquides dans l’appareil. Pas besoin d’incorporer de glaçons ou d’autres ingrédients. Pensez aussi à ne pas dépasser la limite maximale lors du remplissage du récipient car lorsque les boissons givrent, elles s’épaississent. Tout surplus pourrait donc mettre le moteur en difficulté et il finirait par s’arrêter par précaution. Si tel est le cas, les voyants de réglage de température se mettent à clignoter. La solution : vider le bac, débrancher le Ninja Slushi pendant 15 minutes et réessayer. Une affaire de sucre Le dosage du sucre est sans doute le paramètre qui influe le plus sur la préparation des granités. C’est essentiel car un taux de sucre trop bas entraîne une solidification trop importante de la boisson, ce qui peut compliquer la rotation de l’hélice. Dès qu’un trop faible taux de sucre est détecté, les LEDs clignotent de haut en bas et l’appareil bipe. Généralement, cela a lieu lorsque des boissons sans sucre sont utilisées pour confectionner les granités (moins de 5g de sucre pour 100 ml). Heureusement, vous pouvez vous en sortir en ajoutant quelques cuillères de sucre en poudre à la mixture (cela fonctionne aussi avec du sirop, du miel …). Patientez ensuite quelques minutes et relancez la machine. Si besoin, réduisez la température initialement pré-sélectionnée. Privilégiez donc les boissons ayant au moins 5% de sucre sachant que de toute façon, le goût du sucre est moins prononcé lorsque le liquide se transforme en glace pilée. L'alcool : c’est possible … mais avec parcimonie Le Ninja Slushi peut confectionner des granités, des milkshakes mais aussi … des cocktails. Un des réglages est dédié à la préparation de boissons alcoolisées mais là aussi, il y a quelques précautions à prendre. La teneur maximale d’alcool que doit contenir la boisson est de 16%. Au-delà, il se passera l’exact opposé d'un manque de sucre : le mélange ne vas pas pouvoir givrer. Vous constaterez alors que l’appareil bipe et que les LEDs clignotent de bas en haut. Là encore, il existe une solution simple pour remédier à ce problème : diluer la préparation avec de l’eau (ou avec du jus pourquoi pas) afin de faire baisser la teneur en alcool. Bien entendu, n’oubliez pas que l’abus d’alcool est dangereux pour la santé et qu’il est donc à consommer avec modération. Avec toutes ces clés en main, rien ne devrait vous arrêter. Il ne vous reste plus qu’à profiter de votre Ninja Slushi et de votre été. A la vôtre !
Chouchoutez votre lave-linge autodose grâce aux bons gestes
Une machine auto-dose nécessite une attention particulière. Autrement, elle peut être sujette à des pannes. Pour faire rimer "choyer" et "faire durer", voici un petit rappel des meilleurs conseils pour votre lave-linge. Remplir le bac d’autodose L’avantage indéniable d’un lave-linge autodose c’est qu’on fait le plein une bonne fois pour toute et ensuite, plus besoin d’y penser. Pourtant, quand le moment fatidique arrive, il est facile de commettre de petites erreurs qui peuvent parfois avoir des conséquences. Le principe à retenir est qu’il faut à tout prix utiliser une lessive adaptée au dosage automatique. Cela signifie employer uniquement de la lessive liquide (pas de lessive en poudre) qui ne soit pas trop concentrée (sinon la machine risque de ne pas parvenir à distribuer la lessive du fait de sa consistance). Utiliser d’autres types de lessives reste toutefois possible, à condition de désactiver le distributeur automatique de lessive. Un ou plusieurs compartiments de remplissage manuel sont alors à votre disposition. Bon à savoir : Le dosage automatique est généralement indisponible lors de certains programmes (laine, textiles délicats …). Si tel est le cas, passez à un dosage manuel. Une fois le remplissage terminé, vérifiez que le couvercle ou le bouchon sont bien fermés. Dans le cas contraire, la lessive peut durcir et provoquer une obstruction du mécanisme de distribution. C’est aussi pour cette raison qu’il est recommandé de vider le bac d’auto-dosage si vous vous absentez plusieurs semaines. Nettoyer le compartiment à lessive Si jamais votre système de dosage de lessive est bouché parce que de la lessive a séché, il est possible d’y remédier grâce à un nettoyage minutieux. Avec un peu de chance, votre lave-linge possède un système de nettoyage automatique des réservoirs. Si ce n’est pas le cas, pas d’autre choix que d’utiliser de l’huile de coude. Suivez les indications de la notice pour savoir comment vous y prendre. En fonction de l’appareil, certaines précautions sont à prendre comme le fait de ne pas employer de matériaux abrasifs ou de ne pas plonger les unités de pompage dans l’eau. Mais puisqu’il vaut mieux prévenir que guérir, le nettoyage du tiroir à lessive ne doit pas être réalisé que lorsqu’il y a un problème. Nettoyez régulièrement la boîte à produits, notamment lorsque vous êtes sur le point d’utiliser une lessive différente de celle qui était précédemment dans le compartiment. En cas de problème avec le dosage automatique La lessive que vous utilisez vous cause des soucis ? Il faut alors envisager son remplacement par un produit lessive mieux adapté. En attendant, vous pouvez toujours utiliser la lessive actuelle mais en l’utilisant en mode manuel. Au moment du remplissage, si malgré avoir fait l’appoint le niveau de lessive n’est pas mis à jour, tout revient généralement dans l'ordre après avoir éteint puis rallumé la machine. Si vous constatez que la lessive ou l’adoucissant s’épuisent rapidement, il est possible d’y remédier. Commencez par vérifier que le tuyau de vidange n’est trop enfoncé dans la canalisation. Autrement, l’eau aspirée pour remplir la machine est directement vidangée, et la lessive avec. L’autre solution est un reparamétrage de la quantité de lessive délivrée à chaque cycle. Il est toujours bon de le rappeler : en cas de problème affectant le dosage automatique, il reste possible de passer par la méthode manuelle, bien que ce soit un peu plus contraignant. Vous disposez tout de même d’un SAV à votre disposition avec des techniciens qui se déplacent à domicile pour la réparation de votre appareil.
Je n'ai pas trouvé la solution à ma panne avec la Communauté, que faire ?
Vous avez posé une question à la communauté rattachée à votre produit sans avoir trouvé de solution ? Nous vous proposons des pistes pour que votre appareil soit à nouveau fonctionnel. La Communauté SAV Darty vous permet de poser vos questions à propos de votre produit à d’autres personnes possédant le même appareil que vous. Quand cela ne suffit pas, notre SAV est à votre disposition pour vous aider à régler le souci rencontré. Prendre rendez-vous à domicile pour un appareil de gros électroménager En cas de difficulté avec un appareil de gros électroménager, le SAV de Darty est disponible en quelques clics. Pour la réparation de votre produit, vous pouvez réaliser la déclaration de votre panne en ligne en expliquant le problème et en ajoutant des photos si vous le souhaitez. Nous vous guidons pour résoudre, si possible, la panne à distance et nous programmons avec vous le passage d’un technicien à domicile dans les cas qui le nécessitent. Se rendre en magasin pour les petits appareils Pour vos appareils de petite taille, nous vous invitons à vous rendre dans le magasin Darty le plus proche en vous munissant de votre facture d’achat (voici comment imprimer votre facture). Apportez seulement les accessoires impliqués dans le problème et qui sont utiles pour tester la panne. Par exemple, si vous rencontrez un souci avec votre robot pâtissier, il n'est pas utile d'apporter l'intégralité des pétrins, crochets et batteurs qui ont été vendus avec l'appareil. En fonction de la nature de votre appareil, d’autres précautions sont à prendre : Les écouteurs Bluetooth, les appareils de préparation culinaire et les produits de beauté doivent être propres et exempts de résidus d'utilisation Les expressos avec broyeur doivent être vidés de leur eau et de leurs grains de café Les bacs à poussière des aspirateurs doivent être bien vides Bon à savoir : Il est également possible de déclarer votre panne en ligne avant de vous rendre au comptoir SAV de votre magasin Darty. Avant de faire réparer vos produits multimédias Pour vos appareils multimédias, voici nos préconisations : Retirez les cartouches de votre imprimante jet d'encre (sauf si elle est de marque Epson) et n’amenez que le câble d’alimentation. Nettoyez le bac de récupération de poudre de toner de votre imprimantes laser pour éviter tout problème durant le transport Pour un PC, n’oubliez pas de réaliser une sauvegarde de vos données (en clonant votre disque dur par exemple) car la réparation de votre ordinateur pourrait impliquer une réinitialisation et de fait, la perte de vos données. Pour les smartphones, désactivez le système de verrouillage ou pensez à fournir votre code au moment de déposer l’appareil afin que nos techniciens puissent accéder à l’appareil. Avant de nous confier vos produits Apple Lorsque votre appareil Apple (iPhone, iPad, MacBook, AirPods …) est sur le point d’être envoyé en réparation, il est indispensable de désactiver sa localisation. Sans cela, les techniciens de nos ateliers de réparation ne pourront pas intervenir sur le produit. Si votre appareil ne répond plus, il est possible de réaliser cette manipulation en ligne, à l'aide de vos identifiants iCloud. Nous vous expliquons comment s'y prendre à travers la vidéo suivante : Est-ce que tout est pris en charge par la garantie ? La garantie légale de conformité protège l’appareil pendant généralement 2 ans à partir de la date d’achat contre les pannes. En revanche, l’usure normale des consommables (filtres, cartouches, freins …) ou la casse ne sont pas pris en compte. Dans de tels cas, un devis peut vous être établi pour estimer le montant de l’intervention qui sera réalisée. Si vous disposez d’une assurance ou d’une extension de garantie, veuillez vous référer aux termes de votre contrat. Des réparations éligibles au Bonus réparation Bonne nouvelle, vous pouvez réduire le montant de votre intervention avec le bonus réparation ! Grâce au label QualiRépar obtenu par Darty, une réduction du tarif de la réparation s’applique (de l’ordre de 15€ à 60€) si votre produit est hors garantie et qu’il fait partie de la liste des appareils éligibles (parmi le gros électroménager, le petit électroménager, le multimédia, la téléphonie, la prise de vue ...). Vous n’avez aucune démarche à faire, on s'occupe de tout ! Réparer soi-même en commandant des pièces détachées Le saviez-vous ? Vous pouvez commander des pièces de rechange pour réparer votre appareil. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement au comptoir SAV de votre magasin ou bien visiter le catalogue de pièces détachées de notre partenaire SOS Accessoire. De nombreuses références des plus grandes marques y sont disponibles.
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