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55EP680

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"Ecran 55"" (139cm) - 100% 4K UHD - Rétro-éclairage LED Edge Dimming Pro HDR10 - Dolby Vision - Dolby Audio - 4K HDR Smart TV - Android TV - Google Assistant - Navigateur Web 2.0 3 HDMI, 2 USB, 1 port Ethernet"

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Tele TCL 55 EP680 non compatible avec Disney +

Question résolue

Bonjour à tous,

Je n'arrive à regarder aucun programme de l'application Disney +, un message d'erreur s'affiche de temps en temps.. erreur 83, ou alors le programme mouline au démarrage d'un films, j'arrive cependant à rentrer dans mon profil et à accéder à la plateforme Disney+, mais ca s'arrête là!

quelqu'un aurait-il une solution svp ?

merci

bonne soirée à tous!

Consulter les 2 réponses à la question Tele TCL 55 EP680 non compatible avec Disney +

  • Réponse approuvée par DartyRéponse jugée utile

    Bonjour,


    Mise à jour manuelle (clef usb fat 32) via le fichier V8-R851T02-LF1V252.011680.zip (pour le 65EP680) disponible sur le site TCL.com et tout fonctionne. La mise à jour auto ne fonctionne pas , merci à la Hotline TCL d'avoir éclairée ce point. Ils sont pro et efficace, merci à eux.

  • Bonjour,

    Même problème que vous depuis le début , et l'erreur 83 correspond à pas grand chose sur le site Disney + qui recommande les débits suivants:

    • 5,0 Mbit/s pour les contenus en haute définition
    • 25,0 Mbit/s pour les contenus en Ultra HD

    Mes autres appareils étant en HD et la TV TCL en ultra HD je pense que la solution est par là . Moi je cherche comment la "brider" à un contenu seulement HD ayant un accès ADSL à 15 Mbit/s.

    Juste pour partager mes investigations vu que le site TCL ne répond pas.

    Cordialement.

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