Bonjour malheureusement j'ai eu le même problème deux fois en plus en ce moment même ma trottinette est toujours en réparation, il te faut juste la ramener en magasin normalement il y a la garantie, après soit on te donnera une nouvelle soit ils vont la réparer.

Bonjour, effectivement c'est un problème sur cette série de trotinette. J'ai eu le même soucis mais pas à cause de la mise a jour. Ma trottinette s'arrêtait et repartait ça a duré 2 jours puis plus rien. Du coup retour au SAV. Cela fait 3 semaines au jour d'aujourd'hui, j'attends de la récupérer c'est un peu long .

Bonjour ,

Il faut desinstaller l'app et réinstaller la version que vous avez avant.

Vous pouvais faire ca depuis ce lien, ( https://apkpure.com/pure-electric/com.pureelectric ).

ATTENTION LES ANNONCES DANS CET LIEN, NE CLIQUEZ PAS DESSUS.

Au milieux de la page vouz aves des vieux version de l'application, donc télécharger le plus vieux que vouz trouvez.

Il faut un téléphone Android par contre.

Cordialement

Merci à tous pour vos réponses.

J'ai déjà désinstallé l'App, et aussi tout refait sur un autre smartphone mais rien n'y fait... J'ai contacté le SAV pour voir ce qu'ils me proposent comme solution.

J'espère sincèrement que le problème va se régler, mais j'ai bien peur que ce problème soit malheureusement régulier sur cette série, ce qui m'inquiète.

Bonjour

nous avons eu le même souci à l'installation du logiciel

nous avons tout supprimé et recommencé, avec succès

si ça ne marche pas peut être faut il envisager de la ramener

bon courage à vous

Bonjour. On n avais le même problème sa allume plus On n'a utilisé que 3 mois il y avais la garantie de 2 ans et on l'a ramené au darty.

Bonjour, vérifiez aussi la connectique du câble dans le guidon (il faut démonter) j'ai eu ça, mauvais contact, j'ai reserré, c'est reparti !

Bonjour, j'ai eu exactement le même problème j'ai déposé la trottinette au SAV est je l'ai récupérée avec le même problème.