Vous pourriez essayer d'enlever et de remettre le tambour dans l'appareil. J'ai pu constater avec cet appareil que dès qu'il y a un message d'erreur et que l'on réinitialise l'appareil, le message d'erreur revient toujours. Exemple pour moi : Message par rapport au bac d'impression sur enveloppe DL. J'ai tout essayé. Le message d'erreur revenait. Il a fallu que je remette une enveloppe dans le bac d'impression. Après avoir imprimé sur l'enveloppe, tout a fonctionné à nouveau normalement et depuis plus de problème.

Le sortir, secouée et remettre