PhilippeK5946
Le à Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
A priori il faut déjà solliciter le SAV du magasin où vous avez acheté votre ordinateur portable ASUS.
Après il m'est arrivé la même sauf que la panne se limite à l'écran.
En appelant le SAV, un conseiller m'a dit de joindre le Service Commercial pour demander explicitement un dédommagement ou reprise pour nouvel achat dans le magasin. NB: l'appel est nécessaire pour enregistrer un ticket et se faire connaître officiellement
En espérant avoir apporter quelques infos