Bjr , dans le bas inférieur droit du tél juste dans l'angle figure une très légère ouverture , pour insérer la carte sim par exemple , il faut ouvrir le tél !Donc j'ai utilisé un petit outil de bijoutier ou d'horloger pour ouvrir des montres , une lime à ongle de femme peut faire l'affaire aussi: l’insérer délicatement dans cette ouverture et exercer une petite pression , logiquement , la partie inférieure , donc le bas du tél s'ouvre! Ensuite , écarter les deux parties du tél légèrement (face avant et dos du tél ) car il y a une retenue , le tél est clipsé vous verrez que le tél s'ouvre facilement , il faut simplement de la délicatesse ! en espérant que ce conseil vous sera utile ...