Bonjour,
Je ne connais pas directement la réponse mais il y a le site de Wiko (www.wikomobile.com )avec une assistance par mail ou en direct avec un n° de tél pour les joindre (n° non surtaxé). Très disponible et très pro. Une vrai hotline avec des gens à votre écoute. Il faut avoir sous la main le code IMEI de son tél ainsi que la date d'achat.
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