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défaut de conception ou qualité? problème avec le linge petit format

Question résolue

Bonjour, je rencontre un problème avec le linge de petite taille qui se coince entre le joint et le hublot, exactement là où s'accumule également la crasse, ce qui est problématique quand un carré démaquillant ressort tout noir!! Je dois mettre le linge à risque dans des filets mais il arrive souvent que des pièces échappent au contrôle bien que méticuleux et je n'imagine même pas si j'avais des vêtements de bébé à laver...

Je n'ai vu qu'un seul avis client mentionnant cela donc il s'agirait plutôt d'un défaut de fabrication qu'un défaut de conception?

Autre remarque : j'utilise beaucoup le programme éco 30° ou 40° et le linge est très abîmé, les fibres cotons sont détériorées depuis que j'ai cette machine.

Merci d'avance pour vos retours et avis

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