Bonjour à tous mon congélateur ne congèle plus bien les glaces depuis quelque temps... tout le reste est ok mais par contre les glaces sont toutes molles qu'elles soient stockées en haut ou en bas du congélateur pas d'alarme de température ... Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème ? D'avance merci pour votre aide.

Bonjour, certaines glaces restent molles sinon régler la température plus bas -20°C par exemple. car si tout le reste est bien congelé l'appareil n'a pas de problème. Cordialement

Bonjour Nous avons eu le même problème comme l interlocuteur précédent nous avons du decongeler le congélateur Nous avions fait intervenir un technicien darty congel sous Garantie Nous avez expliquer que quand nous ajoutions des aliments a congeler qu'il fallait le mettre 12 HEURES AVANT en super congélation et de le laisser 12 heures après aussi En espérant avoir répondu à votre question Cordialement

Il faut degivrer. Les grilles d'aeration en haut sont entourees de glace ce qui empeche une congelation correcte. Vider le congelateur. Debrancher et laisser la porte ouverte jusqu'à ce qu'il ne s'ecoule plus d'eau. Rebrancher,laisser tourner et verifier la temperature avant de regarnir.

Merci à tous pour vos réponses. nous avons effectivement dégivrer le congélateur (même si no frost) car finalement la glace obturait les bouches d'aération !

Glaces molles – – Communauté SAV Darty 4367112

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pierre-yves expert DARTY
Le 8 janvier 2021
Bonjour, certaines glaces restent molles sinon régler la température plus bas -20°C par exemple. car si tout le reste est bien congelé l'appareil n'a pas de problème. Cordialement
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eric62664264
Le 1 janvier 2021
Bonjour
Nous avons eu le même problème comme l interlocuteur précédent nous avons du decongeler le congélateur
Nous avions fait intervenir un technicien darty congel sous
Garantie
Nous avez expliquer que quand nous ajoutions des aliments a congeler qu'il fallait le mettre 12 HEURES AVANT en super congélation et de le laisser 12 heures après aussi
En espérant avoir répondu à votre question
Cordialement
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brig36245255
Le 1 janvier 2021
Il faut degivrer. Les grilles d'aeration en haut sont entourees de glace ce qui empeche une congelation correcte. Vider le congelateur. Debrancher et laisser la porte ouverte jusqu'à ce qu'il ne s'ecoule plus d'eau. Rebrancher,laisser tourner et verifier la temperature avant de regarnir.
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valb12451326Auteur(e)
Le 15 janvier 2021
Merci à tous pour vos réponses. nous avons effectivement dégivrer le congélateur (même si no frost) car finalement la glace obturait les bouches d'aération !
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