Bonjour,Cela fait quelques temps que je remarque un problème avec mon micro-onde, lorsque je fais fondre du chocolat avec un fond de lait: il y a des éclairs et arcs électriques qui apparaissent au bout de 20 - 30 secondes. A ce moment j'arrête immédiatement l'appareil et sort le chocolat.Pour le réchauffage d'autres produits, je n'ai pas ce souci. J'ai acheté l'appareil en Novembre 2017, il est donc garanti encore jusqu'en Novembre 2019.Est-ce que je dois le ramener au magasin où je l'ai acheté, ou puis-je l'amener dans le magasin le plus proche de mon domicile pour une prise en charge en garantie ?Est-ce que ce phénomène est réparable, ou est-ce que ce sera un remplacement à neuf de l'appareil ?Merci pour vos réponses.Cordialement,

alors comme il est sous garanti . allez au sav

Bonjour,Je précise que j'utilise un simple bol, ne contenant aucune particule métallique...

si le chocolat est dans un recipient en metal ... c'est sans aucun doute la cause... je ne pense pas qu'il fasse la différence entre les ingredients ;-)sinon vous avec le SAV ou vous l'avez acheté

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Eclairs / arcs électriques dans le micro-onde lorsque je fais fondre du chocolat

Kara

Le 6 décembre 2018

Bonjour,

Cela fait quelques temps que je remarque un problème avec mon micro-onde, lorsque je fais fondre du chocolat avec un fond de lait: il y a des éclairs et arcs électriques qui apparaissent au bout de 20 - 30 secondes. A ce moment j'arrête immédiatement l'appareil et sort le chocolat.

Pour le réchauffage d'autres produits, je n'ai pas ce souci.

J'ai acheté l'appareil chez DARTY en Novembre 2017, il est donc garanti encore jusqu'en Novembre 2019.

Est-ce que je dois le ramener au magasin DARTY où je l'ai acheté, ou puis-je l'amener au DARTY le plus proche de mon domicile pour une prise en charge en garantie ?

Est-ce que ce phénomène est réparable, ou est-ce que ce sera un remplacement à neuf de l'appareil ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement,

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ceci12223354
Le 7 décembre 2018
alors comme il est sous garanti . allez au sav
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Kara
Le 7 décembre 2018
Bonjour,

Je précise que j'utilise un simple bol, ne contenant aucune particule métallique...
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ceci12223354
Le 7 décembre 2018
si le chocolat est dans un recipient en metal ... c'est sans aucun doute la cause...
je ne pense pas qu'il fasse la différence entre les ingredients ;-)
sinon vous avec le SAV ou vous l'avez acheté
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