Comment faire fonctionner mes 2 ueboom sous win10?

Bonjour, il me semble que l'appairage se fait avec l'application mobile, et ensuite, la diffusion se fait sur les 2 enceintes via le PC. La dernière fois que j'ai essayé, le son était saccadé. J'ai incriminé le bluetooth du PC (w10). Mais ça marchait.

Hé bien pour moi, ça fonctionnait hier et aujourd'hui ça ne fonctionne plus sur le pc ou alors une seule enceinte avec un son saccadé. Sur le smartphone ça va.

J'ai suivi la procédure du service technique, le problème reste présent ...

A toutes fins utiles, je vous copie la réponse du service technique : J'ai été informé que vous souhaitiez obtenir de l'aide sur UE BOOM 2. Veuillez effectuer les manipulations suivantes afin d’établir si l'enceinte fait défaut: Mise à jour à l’aide de l’application La performance de l’UE s’améliore avec des mises à jour OTA régulières. Ces mises à jour sont rapides et faciles et peuvent êêtre téléchargées sans fil via l’application de votre haut-parleur UE. Lors de la première utilisation, connectez votre UE à votre dispositif intelligent, ouvrez l’application de votre UE et appuyez sur “Plus” pour afficher les ééventuelles mises à jour disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, appuyez pour commencer la mise à jour et l’application se chargera du reste. - réinitialisez l'enceinte en appuyant en meme temps sur le bouton de mise en marche et le bouton de son ''-'' jusqu’à ce que vous entendiez le bruit spécifique. - essayez votre UE BOOM sur un autre téléphone ou tablette avec son application - assurez vous que l’enceinte est bien connectée et couplée - supprimez UE BOOM des appareils Bluetooth de votre appareil mobile - connectez à nouveau l'enceinte via Bluetooth - réinstallez l'application Android/Apple sur votre appareil mobile Veuillez nous fournir également les informations suivantes: - nom du revendeur chez lequel vous avez acheté l'enceinte - date à laquelle vous achetez l'enceinte - numéro de série (S/N) N.B: Les produits UE sont conçus surtout pour les appareils mobiles (smartphones, tablettes etc.) Votre appareil doit disposer des protocoles Bluetooth suivants: A2DP et AVRCP

J'avais aussi des problèmes avec mon mobile mais (miracle du post?) tout va bien à présent. Mes enceintes se sont (enfin) trouvées sur le mobile et après sur le pc. J'avais aussi contacté le service technique Ultimate Ears et ils m'ont (entre autres mises à jour, désinstallation et réinstallation de l'app, etc..) dit de réinitialiser les enceintes en appuyant en même temps sur le bouton de mise en route et l"-".?