Bonjour, j'ai le même problème que vous sur un thomson THSBS90 WD WH, lorsque je veux prendre des glaçons la trappe ne s'ouvre pas et je suis obligé de les récupérer en ouvrant la porte du congélateur. Est ce que quelqu'un sait qu'elle pièce est défectueuse? Avez vous une référence? Savez comment on démonte la porte? Je vous remercie d'avance. Cordialement. Mayeul.

Bonjour, malheureusement, je vous invite à contacter notre assistance technique aux 0978 970 970 afin de voir précisément avec vous si le problème peut-être résolution par un conseiller ou s'il faut intervenir à votre domicile. Bonne journée

bonjour je ne peux vous donner la référence ou la pièce tout ce que je peux vous dire c'est que ça fait deux fois qu'un technicien vient nous changer la piece et nous a dit que cela se reproduira…. Donc j'abandonne je réserve le tiroir du bas pour stocker les glaçons !!! Cordialement arnaud

Bonjour Défaut connu et récurent sur ce modèle de réfrigérateur. Demandez un sav à Darty un technicien vous le repèrera en vous indiquant que le pb arrivera. Je ne connais malheureusement pas techniquement et précisément le pb, le mien est tombé en panne au bout de 12 mois. Le technicien a eu bcp de mal à ouvrir le panneau de commande. Depuis Aucune panne depuis 2 ans. désolé de ne pouvoir vous en dire,'dommage que ce type de pb pénalise la durabilité de ce produit Thomson don't nous sommes par ailleurs très satisfait.

La trappe des glaçons ne souvre plus THOMSON THSBS90 WD WH –

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Alain Expert Darty
Le 30 août 2021
Bonjour, malheureusement, je vous invite à contacter notre assistance technique aux 0978 970 970 afin de voir précisément avec vous si le problème peut-être résolution par un conseiller ou s'il faut intervenir à votre domicile. Bonne journée
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nono14236455
Le 29 août 2021
bonjour je ne peux vous donner la référence ou la pièce tout ce que je peux vous dire c'est que ça fait deux fois qu'un technicien vient nous changer la piece et nous a dit que cela se reproduira…. Donc j'abandonne je réserve le tiroir du bas pour stocker les glaçons !!! Cordialement arnaud
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j.se33456116
Le 29 août 2021
Bonjour
Défaut connu et récurent sur ce modèle de réfrigérateur. Demandez un sav à Darty un technicien vous le repèrera en vous indiquant que le pb arrivera. Je ne connais malheureusement pas techniquement et précisément le pb, le mien est tombé en panne au bout de 12 mois. Le
technicien a eu bcp de mal à ouvrir le panneau de commande. Depuis Aucune panne depuis 2 ans.
désolé de ne pouvoir vous en dire,'dommage que ce type de pb pénalise la durabilité de ce produit Thomson don't nous sommes par ailleurs très satisfait.
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- virg22556412
  Le 29 août 2021
  @Mayeul Il se peut que la trappe soit … congelée ! Eu le pb 2 fois suite panne électricité et fonte glace. il faut la libérer simplement. Enfin si j'ai bien compris le pb. Cordialement
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- Mayeul
  Le 29 août 2021
  @j.se33456116 Merci beaucoup pour cette information mais je voulais le faire moi moi-même.
  Cordialement.
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