le congélateur fonctionne alors que le réfrigérateur ne refroidit pas

Bonjour? oui nous avons eu ce problème. Nous avons contacté le SAV. Mais en attendant débranchez votre appareil pour qu'il dégivre et oui ; remettez le en service, vous remarquerez que cela va marcher. C'est une petite piece derriere le réfrigérateur en bas à droite qu'il fallait changer. Un conseil couvrez vos plats pour qu'il ne fassent pas de glace.(Tous les réfrigérateurs font de la glace, et celui ci dégivre automatiquement.) En attendant le SAV un conseil débranchez votre réfrigérateur, le temps qu'il dégivre (opération manuelle) et il va repartir normalement. Cordialement.  

bonjour aucun problème avec cet appareil qui est super