Pichet en verre et base de la lame bloqués

Bonjour à tous et à toutes,

Après 1 an d'utilisation sans problème, je ne peux plus dévicer la partie en verre et la base récipient/de la lame. Je n'ai pas mis de plus force que d'habitude mais ces parties sont totalement bloquées, ne bougent plus du tout. Je peux donc plus laver la lame et le bas du blinder et verre et surtout lorsque je le branche il ne s'allume pas et ne démarre plus.

Avez vous des conseils et explications ?Merci