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Ecran noir après appel téléphonique

nibmaj

Le 23 avril 2018

Bonjour à tous, Depuis quelques semaines l'écran de mon mobile Sony XPERIA Z5 compact s'éteint (il passe au noir) dès que j'ai composé un numéro de téléphone et que j'ai appuyé sur le signal d'appel, ce qui est très gênant car je ne peux raccrocher au terme d'une conversation. Le FAQ du site Sony impute le plus souvent l'affaire à l'utilisation d'un écran protecteur. J'en ai en effet placé un depuis septembre dernier mais sans rencontrer de difficulté durant les six ou sept premiers mois. La cause du problème doit donc être ailleurs. Pourriez-vous m'éclairer si vous avez déjà rencontré ce type de problème? D'avance grand merci.

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domi1191
Le 23 avril 2018
Bonjour, Je ne connais pas la solution à votre problème mais je peux vous faire une suggestion : se rendre sur le forum utilisateurs de téléphones proches du z5 compact et voir si le même problème est rencontré sur des appareils aux caractéristiques proches ? Bonne chance.
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JenniferR8104
Le 23 avril 2018
Ps j'ai une protection depuis le début et aucun problème autrement le tactile le marcherai pas non plus pour les textos ect..
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JenniferR8104
Le 23 avril 2018
Bonjour ça met arrivé une ou deux fois mais cela reste occasionnel il a déjà deux ans.. Parfois il beug et je suis obligé de le rallumer. Je pense que cela vient du fait qu'un smartphone aujourd'hui ne dure pas 4 ou 5 ans... Puis je crois que les MAj y sont pour beaucoup. En cas de beug écran noir ou absence de réponses de l'écran il faut faire une reset en appuyant sur la touche volume et bouton M/a. A +
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GerardH2975
Le 24 avril 2018
Bonjour je n ai pas rencontré ce problème à aucun moment vu que je n ai pas mis de film protecteur c est très compliqué à installe sans bulle entr autres et je comprends que les boutiques Bouygues font payer cette installation. Mais ok pour la durée de vie des smartphones 2 ans commencent à être un maximum au lieu de 4 ans' un conseil prenez un chiffon doux et nettoyer le
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nibmaj
Le 23 avril 2018
Merci beaucoup. Le problème semble avoir l'origine que vous décrivez.
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