Bonjour, ma machine démarre normalement mais quand le lavage débute le tambour ne tourne plus donc le lavage n'est pas effectué. On a vérifié, courroie ok, charbon ok, électronique ok, sortie entrée eau ok, nettoyage ok... Tout semble fonctionnel. Si l'un de vous a déjà eu le même souci, j'aimerais savoir le problème car ma machine n'a même pas 4 ans Je vous remercie

Bonjour, cela fait 5 ans que je l'ai, je n'ai jamais eu ce problème. Avez vous bien fermé la porte du tambour. Cela m'est arrivé une fois. Je pensais l'avoir bien fermé et la machine n'a pas démarré. Y a t'il un code qui apparaît sur l'écran ?

Bonjour, je n'ai pas rencontré ce problème. Ceci arrive quel que soit le programme ? Avez vous fait le cycle de nettoyage ?

Tambour tourne plus – – Communauté SAV Darty 4974650

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nath62632244
Le 5 août 2023
Bonjour, cela fait 5 ans que je l'ai, je n'ai jamais eu ce problème. Avez vous bien fermé la porte du tambour. Cela m'est arrivé une fois. Je pensais l'avoir bien fermé et la machine n'a pas démarré. Y a t'il un code qui apparaît sur l'écran ?
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- loub46446524
  
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  Le 5 août 2023
  @nath62632244 Oui la porte est bien fermée car le programme démarre normalement
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jlad41442241
Le 4 août 2023
Bonjour,
je n'ai pas rencontré ce problème. Ceci arrive quel que soit le programme ? Avez vous fait le cycle de nettoyage ?
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- loub46446524
  
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  Le 5 août 2023
  @acha35511412 Aucun code d'erreur qui s'affiche.
  Merci quand même
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- dk4625213133
  
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  Le 5 août 2023
  @loub46446524 Je n'ai pas ce genre de problème désolée
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- acha35511412
  
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  Le 5 août 2023
  @loub46446524 J'ai eu un soucis dans le même genre, mais peut etre pas le même.
  Avez-vous un code erreur particulier sur l'afficheur ?
  Pour ma part, j'avais le code erreur "dC", elle etait encore sous garantie et Darty a remplacé la carte electronique la fermeture de la porte qui ne faisait plus le contact !
  Depuis (il y a plus d'1 an) elle marche très bien.
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