Problème degivrage

Désolé mais mon message est parti avant la fin. Donc cette plaque arrière avec le ventilo et la sonde est différente de celle d'origine. Après remontage tout semble fonctionner correctement mais je donnerais un autre avis dans quelques semaines pour vérifier que le problème est résolu. Cordialement Robert Samson

Bonjour merci de vos réponses. Le service après vente est venu et à constaté la présence de glace. Il a contacté Samsung où il lui a été signifié que ce problème était connu du constructeur. Aussi il à changé la carte de commande à l'arrière de l'appareil. Cette nouvelle carte modifie le système de decongelation en modifiant les temps et les espaces entre chaque decongelation. Il a aussi changé la plaque arrière à l'intérieur

Bonjour Nous avons eu le même soucis après 6 mois d achat le SAV nous a conseiller une dégivrage des deux parties pendant 48h et depuis plus de problème

Bonsoir, j'ai eu ce cas après quelques mois d'achat. Le SAV est intervenu et en démontant le fond du frigo intérieur, vérifiant la sonde ( cause probable) et en la débranchant et la rebranchant , et aprés 1 bonne heure d'essuyage ( prévoyez un sceau et serpillière) remontant le tout , le problème n'est plus apparu depuis (1 an et demi). Intervention SAV impeccable. Prévoyez 2 heures voir un peu plus pour l'intervention et un frigo pas rempli à fond car il faut tout enlever pour accéder à la paroi du fond. Gérald CANET