glace dans le réfrigérateur

Bonsoir bob, j'ai eu ce soucis 2 fois et cela vient de la sonde derrière le cache blanc qui a été pris ds la glace, seule solution ( 1 technicien sav était venu ) : stopper le frigo pour qu'il dégèle et être sure que la glace derrière l a partie blanche soit parti ce qui libère la sonde. la partie blanche s'enlève ( pas facilement j'avoue) mais on a accès à la sonde, le technicien l'a testé et elle était bonne ( testeur sur les 2 fils débrochés et valeur en ohm) il l'a quand même changé et c'est reparti normalement. en plusieurs années cela me l'a fait 2 fois je pense que la sortie d'air ventilé a peut être été un peu obstrué et a créé ce début de glace. bonne fin de journée

gérald du 06

Bonjour, je suis désolé de vous dire cela mais après avoir eu ce modèle je ne l'ai gardé que 3 mois (en mode frifo partie haute les aliments était congelés) samsung a finalement reconnu un défaut pour ce modèle) et après avoir bataillé ils me l'on remplacé par le modèle supérieur rt58k7100s9 et depuis tout va bien.

Bonjour,

Je ne suis pas sûre de bien comprendre votre question

Vous devriez vous adresser au SAV

Cordialement,