Réfrigérateur Samsung RF56J9040SR

BonjourJ’ai le même problème que vous, l’eau fraîche fonctionne bien mais pas de glaçon. Pourtant on entend bien le système fonctionner....Merci pour vos réponses

Bonjour, je suis désolée mais j'ai ce modèle de réfrigérateur 4 portes depuis 2 ans, et je n'ai jamais eu aucune panne avec ce produit qui me satisfait vraiment. Peut-être y a t- il un problème avec les modèles fabriqués après 2017. Je ne peux vous apporter aucune aide. Bon courage à vous. Cordialement

Bonjour,C 'est la cellule qui régule la production de glaçons qui ne fonctionne pas. L'accumulation de glaçons forme un bloc de glace. J'ai eu le même problème dans les premiers mois d'utilisation. J'ai eu affaire au service après vente. Ils m ont envoyé un technicien qui m'a changé le moteur et depuis plus de problème. Vous n'êtes pas un cas isolé. Secouez le service après vente surtout si vous êtes sous garantie.

Bonjour,J ai rencontré le même problème et on m a dit plusieurs fois de débranché.Insistez auprès du sav car c est un problème de ce frigo qui est rencontré par plusieurs personnes.Surtout ne jouez plus leur jeu de débrancher à chaque fois, ce qui oblige à vider frigo et congélateur.Vous dites que vous avez débranché et que le problème est toujours présent et à ce moment là vous aurez un technicien qui va venir.Bon courage !!!