Bonjour,
je pense que c'est normal, c'est la conception du réfrigérateur qui est ainsi faite ; d'ailleurs Samsung le signal sur son site :
"Il est normal que l'extérieur d'un réfrigérateur, surtout les côtés, soient chauds. Les tuyaux de chauffage sont fixés à l'extérieur du réfrigérateur, ils sont parfois chauds pour réduire la condensation sur les parois extérieures du réfrigérateur."
J'ai un modèle équivalent et j'en suis très content après avoir essayé des modèles hauts de gamme comme Liebher. Il fonctionne très bien même par forte chaleur extérieure. Les parois sont aussi chaudes, mais ça ne me pose pas de problème dans la mesure où les performances sont là !
Jee vous déconseille même de le débrancher car il consommera encore plus au redémarrage et vos aliments ne seront plus à la bonne température.
Si maintenant la température intérieure ne vous semble pas bonne alors il faut voir avec le SAV.
Cordialement