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Le Bonsoir,
Soit la manip n'est pas faite correctement, soit il s'agit d'un autre téléphone que le Samsung Galaxy Y.
Pour ce téléphone, la manipulation est celle décrite dans le lien donné plus haut.
Pour faire court, il faut à partir de l'écran d'accueil;
- appuyez sur l'icône CONTACTS;
- appuyez sur la touche à gauche de la touche MENU;
- appuyez sur Importer / Exporter;
- choisissez Importer depuis la carte SD / Exporter vers la carte SD / Importer depuis la carte SIM / Exporter vers la carte SIM;
- appuyer sur Sélectionner tout;
- appuyer sur Importer ou Exporter.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d'expliquer à quelle étape vous coincez.
Bonne soirée.
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