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Tablette s9 bloqué

Bonjour ma tablette s9 est bloquée sur une apk Samsung qui me demande un mot de passe que je n'ai jamais mis je ne connais pas cette apk qui est sur ma tablette je ne peux plus rien faire. Merci

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  • Bonjour,

    On ne pas dire que c'est une question... mais plus l'exposé d'un souci.

    Essayer de rebooter le produit.

    Sinon le mieux serait d'appeler la HotLine Samsung, au pire le renvoyer dans un Centre agréé Samsung, voire ave SAV Darty.

    • @domi56243166 Bonjour, je n'ai pas fait attention mais merci beaucoup pour votre réponse, mon mari va chez darty pour la faire réparer bon après midi