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Téléchargement d' application impossible avec Play Store

Bonjour avec Play Store, qui s'ouvre normalement, quand je clique sur "Installer" l'application, j'ai un message "erreur d'authentification, connectez-vous à votre compte Google" .... c'est déjà fait. j'ai vidé le cache et les données ... supprimé le compte Gmail ...rie n'y fait !! Merci

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  • Bonjour, Ouvrez une page Google piis en haut l'icone avec les 9 points Puis mon compte et renseignez Cordialement
  • Merci pour votre réponse, le compte Gmail est ouvert et renseigné, je l'ai annulé, puis remis, j'ai même remis le compte de mon mari, mais rien n'y fait, désinstallé les MAJ de Play Store, vérifié le gestionnaire de téléchargement .... ! j'y ai passé 4h et toujours rien. J'ai aussi essayer en connectant le téléphone au PC et en téléchargeant par ce biais, même message d'erreur, alors que sur le PC, on me dit que c'est installé !! l'appli n'est nulle part ...
  • Bonjour, Il faut un compte Gmail et s' identifier à la première utilisation Cordialement