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lecture de mms

Bonjour je n'arrive pas à lires les mms qui me sont envoyé, je clique bien sur téléchargement comme indiqué sur le message, mais le téléphonne mouline et rien ne se passe - pouvez vous m'indiquer la marcha à suivre et dans quel programme il faut que j'entre pour solutionner le problème - merci par avance

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