Accès internet impossible hors wifi

Bonjour, Hors mode wifi, je ne peux accéder à internet. Cela me met "Aucune connexion réseau. Les données mobiles sont désactivées". Dans Paramètre, Réseau mobiles, en mode réseau, j'ai 4G/3G/2G (connexion auto). Sur l'écran d'accueil en haut, j'ai les barres de réception téléphone qui s'affiche ainsi que l'icone wifi. A aucun moment, je n'ai dans cette barre la notion de 2g, 3g ou 4g Merci