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Paramètres d'appel inaccessibles

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai une notification de nouveau message vocal qui s'affiche en permanence. Impossible de la supprimer alors que pas de message vocal. Je suis allée dans les paramètres d'appel... ils sont verrouillés (grisés) impossible d'activier ou désactivés quoi que ce soit...

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci

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