Bonjour à tous, J'ai acheté une télé Samsung 4K de 43 pouces l'an dernier donc la garantie de 2 ans est encore valable. Quelqu'un a fait une rayure sur mon écran , la garantie s'applique t-elle pour ce cas là? Merci.

Bonjour, la rayure sur l'écran n'est pas prise sous le régime de la garantie, comme pour une voiture, vous devez contacter votre assurance habitation afin de voir si l'option et dans votre contrat. Bonne journée

Je suis désolé pour vous la garantie ne fonctionne pas pour les accidents je le sais car je suis vendeur en multimédia Elle ne s applique que pour les pannes non accidentelles

Bonjour non pas de garantie mais faite marcher votre responsabilité civile de votre assurance maison

Pour moi Non, car c'est un accident, extérieur n'ayant aucun rapport à la livraison ou à la fabrication de l'appareil ! Mais vous toujours essayer, qui ne risque rien n' à rien bonne chance

Bonjour pour la garantie à voir, autrement vous avez la solution de votre assurance ou l'assurance responsabilité civile de la personne qui a fait la rayure sur votre écran.

Non il vous faut faire marcher votre assurance maison et dire que c'est une personne extérieur à votre famille qui l'a faite...

Bonjour, je ne pense pas que la garantie prend en compte ce genre de problème. Il faudrait plutôt voir avec votre assurance habitation.

Rayure sur lécran de télé 4K Samsung – – Communauté SAV Darty 4569415

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Alain Expert Darty
Le 10 septembre 2021
Bonjour, la rayure sur l'écran n'est pas prise sous le régime de la garantie, comme pour une voiture, vous devez contacter votre assurance habitation afin de voir si l'option et dans votre contrat. Bonne journée
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eheb11233464
Le 9 septembre 2021
Je suis désolé pour vous la garantie ne fonctionne pas pour les accidents je le sais car je suis vendeur en multimédia
Elle ne s applique que pour les pannes non accidentelles

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YvonneD8281
Le 9 septembre 2021
Bonjour
non pas de garantie
mais faite marcher votre responsabilité civile
de votre assurance maison
0
gill44215142
Le 9 septembre 2021
Pour moi Non, car c'est un accident, extérieur n'ayant aucun rapport à la livraison ou à la fabrication de l'appareil ! Mais vous toujours essayer, qui ne risque rien n' à rien
bonne chance
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mari51225643
Le 9 septembre 2021
Bonjour pour la garantie à voir, autrement vous avez la solution de votre assurance ou l'assurance responsabilité civile de la personne qui a fait la rayure sur votre écran.
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keke62113254
Le 9 septembre 2021
Non il vous faut faire marcher votre assurance maison et dire que c'est une personne extérieur à votre famille qui l'a faite...
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- herv56621556
  Le 9 septembre 2021
  @keke62113254 Oui c'est exactement la réponse que je souhaitais faire.
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vlin35425361
Le 9 septembre 2021
Bonjour, je ne pense pas que la garantie prend en compte ce genre de problème. Il faudrait plutôt voir avec votre assurance habitation.
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