Roues ne tournent pas

Bonjour c'est bizarre,

N'y-a-t-il rien qui bloque les roues ? (genre une protection en plastique pour le transport qu'il faudrait enlever ?)

Comment lancez vous un nettoyage ? Avez vous téléchargé sur votre téléphone portable l'application Xiaomi Home et appairé le S6 en Wifi-Fi ? Si oui est-il chargé à 100 % ?

Vous l'avez acheté chez Darty ?

Merci pour votre réponse.

Tout est ok, je pense qu'il est défectueux...