Bonjour, j'ai acheté chez une télévision Philips 65OLED910. J'ai récupérer celle-ci hier (10/12/2025) en magasin. Nous sommes très satisfaits au premier abord. Cependant, lors de la mise en service, nous avons constaté la présence de plusieurs pixels scintillants dans les zones sombres de l'image.

Après plusieurs tests, nous avons remarqué qu'à partir d'un gris à 80 , , ces scintillements deviennent visibles, et qu'ils sont encore plus prononcés sur un noir à 100 . . Vous trouverez une vidéo en pièce jointe pour illustrer le problème.

J'ai essayé la fonction « Suppression de l'image résiduelle », ainsi que la désactivation des différents traitements vidéo, mais cela n'a apporté aucune amélioration.

Pourriez-vous m'indiquer les démarches à suivre et si une prise en garantie est possible, s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Merci d'avance.