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code erreur 27 en fin de cuisson

en fin de cuisson un code erreur 27 s'affiche et rend l'ouverture impossible. Pour ouvrir le couvercle il faut alors enfoncer une fine aiguille dans un orifice sur le couvercle! Sur votre couvercle de cookeo, la bille rose est-elle mobile comme le laisse sous entendre le mode d'emploi page 34?Chez moi cette bille rose est totalement semble bloquee!

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  • Je viens de faire l'achat de Cookeo et suis donc dans l'impossibilité de vous répondre.