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souci de connection

BenaudM2543

Le 16 février 2016 à 15:11

bonjour et merci à tous ceux qui ont répondu à ma précédente question; le problème n a pas avancé j ai supprimé toutes les adresses créées sur mon téléphone et sur celui de mon mari; j ai recrée un compte gmail pour aller chercher l appli du cookeo sur le mien(j ai un samsung galaxy grand prime) lorsque je clique sur télécharger l appli cookéo il me dit "vous ne disposez d aucun appareil" ;le sav moulinex nous a donné une manip pour réinitialiser la connection mais comme je peux pas télécharger l appli ca ne sert à rien; aidez moi encore svp j... Merci

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IsabelleL2418

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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 18 février 2016 à 11:27
Bonjour, essayez de télécharger l'appli sur un seul appareil en éteignant complètement tous les autres. Un seul doit rester ouvert au réseau. En plus, pour télécharger vos recettes il faut en choisir une, puis choisir "démarrer" et là, seulement, le KOOKEO vous demande si vous souhaitez télécharger le pack. Ceci n'est pas évident lorsque l'on se réfère à la notice. Une fois tous ces problèmes résolus je confirme que l'appareil est sublime. Bonne connexion.
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BenaudM2543

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Auteur(e)
Le 19 février 2016 à 14:54
le souci est résolu il venait de mon téléphone malparamétré
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