Bonjour, je n'ai jamais pu sortir le filtre à poussières fines, un jour j'ai emmené le collecteur au magasin et un technicien a réussi à le débloquer; maintenant le filtre à poussières fines ne tient plus et tombe facilement par terre quand je vide le collecteur, vous imaginez ma déception quand j'ai fini mon ménage.Est-ce que quelqu'un connait aussi cet inconvénient? merci

Bonjour, j'ai donc renvoyé mon aspirateur chez Miele avec leur accord et un technicien a changé le filtre, l'aller-retour a duré une quinzaine de jours et les frais de port prépayés puisque l'appareil est toujours en garantie.Par contre, souffrant d'arthrose aux mains, j'ai encore des difficultés pour sortir ce filtre.Je pense ne pas être la seule à reconnaitre ce défaut.A part ça, c'est un bon aspirateur!

Bonsoir, Je n'ai pas rencontré cette anomalie. Je vous souhaite bonne chance pour aboutir dans vos investigations.

Bonjour, n'ayant toujours pas de réponse du sav, j'ai écrit un message chez MIELE par messenger en passant par facebook et quelqu'un m'a appelée ce matin, donc il trouve que ce n'est pas normal, que la garantie constructeur étant de 2 ans, il me propose de m'envoyer un carton avec étiquette prépayée de retour pour retourner l'aspirateur en réparation; ça m'ennuie car je n'aurai plus mon aspirateur pendant au moins 15 jours. Si je désire solutionner ce problème, je n'ai pas le choix.

Bonjour, non je n'ai pas eu ce genre de problème

Je n'ai pas eu ce problème car mon filtre se retire correctement et reste emboîté lorsque je passe l'aspirateur. En revanche l'entretien du filtre et de la brosse est particulièrement contraignant et chronophage si l'on veut conserver son aspirateur propre une fois qu'il a été utilisé. C'est le principal point faible de cette machine pourtant super pratique. Pour votre problème, il faut faire jouer la garantie, ce dysfonctionnement est anormal.

Bonjour et merci de m'avoir répondu, le SAV prévenu depuis 3 semaines m'a demandé des précisions, photos, j'ai répondu depuis 2 semaines et j'attends encore leur réponse, dés demain je renouvellerai ma réclamation.Je ne manquerai pas de vous tenir au courant. Cordialement..

filtre à poussières fines – – Communauté SAV Darty 4665490

Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.

Consulter les 6 réponses à la question filtre à poussières fines

frchoma
Le 27 février 2022
Bonjour, j'ai donc renvoyé mon aspirateur chez Miele avec leur accord et un technicien a changé le filtre, l'aller-retour a duré une quinzaine de jours et les frais de port prépayés puisque l'appareil est toujours en garantie.Par contre, souffrant d'arthrose aux mains, j'ai encore des difficultés pour sortir ce filtre.Je pense ne pas être la seule à reconnaitre ce défaut.A part ça, c'est un bon aspirateur!
2
- caroline31
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 3 mai 2023
  @frchoma J'ai rencontré le même soucis que vous avec le filtre
  0
- caroline31
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 3 mai 2023
  @frchoma J'ai rencontrer le même problème que vous. Là il est chez Darty pour réparation étant sous garantie Darty me réclame 151 euros car c'est un consommable. Votre réparation a été pris en charge entièrement ?
  merci infiniment
  0
Marcello09
Le 9 février 2022
Bonsoir,
Je n'ai pas rencontré cette anomalie. Je vous souhaite bonne chance pour aboutir dans vos investigations.
1
frchoma
Le 3 février 2022
Bonjour, n'ayant toujours pas de réponse du sav, j'ai écrit un message chez MIELE par messenger en passant par facebook et quelqu'un m'a appelée ce matin, donc il trouve que ce n'est pas normal, que la garantie constructeur étant de 2 ans, il me propose de m'envoyer un carton avec étiquette prépayée de retour pour retourner l'aspirateur en réparation; ça m'ennuie car je n'aurai plus mon aspirateur pendant au moins 15 jours. Si je désire solutionner ce problème, je n'ai pas le choix.
1
rach61435333

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 3 février 2022
Bonjour, non je n'ai pas eu ce genre de problème
1
fifi42122326

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 30 janvier 2022
Je n'ai pas eu ce problème car mon filtre se retire correctement et reste emboîté lorsque je passe l'aspirateur. En revanche l'entretien du filtre et de la brosse est particulièrement contraignant et chronophage si l'on veut conserver son aspirateur propre une fois qu'il a été utilisé. C'est le principal point faible de cette machine pourtant super pratique. Pour votre problème, il faut faire jouer la garantie, ce dysfonctionnement est anormal.
1
frchoma
Le 30 janvier 2022
Bonjour et merci de m'avoir répondu, le SAV prévenu depuis 3 semaines m'a demandé des précisions, photos, j'ai répondu depuis 2 semaines et j'attends encore leur réponse, dés demain je renouvellerai ma réclamation.Je ne manquerai pas de vous tenir au courant. Cordialement..
0

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

filtre à poussières fines

Consulter les 6 réponses à la question filtre à poussières fines

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Accueil

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Accueil

filtre à poussières fines

Consulter les 6 réponses à la question filtre à poussières fines

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié

Propriétaire certifié