Bonjour, cela fait 1 an que j'ai acheter cette enceinte, et depuis 2jours le son n'est plus pareil: résonance et grésillements (durant toute une chanson le grésillement ne s'arrêtait pas j'ai du couper la musique et la remettre pour que cela s'arrête). Que puis-je faire ? Merci à vous

Bonjour, je vous invite à vous rapprocher du service après vente pour la déposer en réparation. Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Hummm. Ça a l'air sérieux, le mieux serait de le ramener là où vous l'avez acheté. Sinon, essayez quand même ceci: déconnectez (supprimez) votre enceinte de votre bluetooth smartphone, puis rajoutez-là à nouveau, comme si vous veniez de l'acheter. J'ai eu un souci à peu près équivalent, et c'est la manip que Darty (pour ne pas les nommer!) m'a dit de faire. Ça a marché.

Je n ai jamais rencontré ce cas. Ça ressemble à des interférences avec autre appareil placé dans le périmètre. Sinon mieux vaut s adresser au SAV cordialement.

je ne peux vous aider je n'ai pas eu ce soucis. Cordialement Frédéric Salvador

Grésillement et résonance – – Communauté SAV Darty 4216417

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Alain Expert Darty
Le 21 juillet 2020
Bonjour, je vous invite à vous rapprocher du service après vente pour la déposer en réparation. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
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aquarel60
Le 16 juillet 2020
Hummm. Ça a l'air sérieux, le mieux serait de le ramener là où vous l'avez acheté. Sinon, essayez quand même ceci: déconnectez (supprimez) votre enceinte de votre bluetooth smartphone, puis rajoutez-là à nouveau, comme si vous veniez de l'acheter. J'ai eu un souci à peu près équivalent, et c'est la manip que Darty (pour ne pas les nommer!) m'a dit de faire. Ça a marché.
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didi33441133
Le 15 juillet 2020
Je n ai jamais rencontré ce cas. Ça ressemble à des interférences avec autre appareil placé dans le périmètre. Sinon mieux vaut s adresser au SAV cordialement.

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fond33224265
Le 15 juillet 2020
je ne peux vous aider je n'ai pas eu ce soucis. Cordialement Frédéric Salvador
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