Bonjour à toutes et tous, depuis quelques temps la partie inférieure du congélateur présente une épaisse couche de glace. A quoi est-ce dû ? Merci

Bonjour, votre appareil est à dégivrage automatique, la partie congélateur et "Nofrost", c'est-à-dire pas d'humidité donc pas de givre. Cela peut arriver si la porte est mal fermée, le joint endommager et le système de dégivrage arrivé à saturation. Je vous invite à débrancher (dégivrer) exceptionnellement, manuellement votre congélateur, vérifiez et nettoyez le petit trou d'évacuation qui se trouve dans la gouttière de votre réfrigérateur, il arrive qu'il se bouche. Si le défaut persiste, vous devrez contacter le service après-vente. Bonne journée

Congélateur pris par la glace – – Communauté SAV Darty 4562190

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Alain Expert Darty
Le 1 septembre 2021
Bonjour, votre appareil est à dégivrage automatique, la partie congélateur et "Nofrost", c'est-à-dire pas d'humidité donc pas de givre. Cela peut arriver si la porte est mal fermée, le joint endommager et le système de dégivrage arrivé à saturation. Je vous invite à débrancher (dégivrer) exceptionnellement, manuellement votre congélateur, vérifiez et nettoyez le petit trou d'évacuation qui se trouve dans la gouttière de votre réfrigérateur, il arrive qu'il se bouche. Si le défaut persiste, vous devrez contacter le service après-vente. Bonne journée
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- DanielleC5734
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 1 septembre 2021
  @Alain Expert Darty Je sais bien que c'est un appareil "Nofrost" d'où ma question. Le petit trou est totalement propre. La porte est toujours très bien fermée et le joint n'est pas endommagé. L'eau s'écoule régulièrement dans la partie congélateur et elle gèle... Mais mon appareil date d'octobre 2013. Il n'y a plus de garantie. Je peux tout de même contacter le SAV ?
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