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arret des services SmartTV

budb36324222

Le 24 juillet 2021 à 11:29

Bonjour, le 21/07/21, un notification m a avisé de l 'arrêt des services smart tv. Depuis ma télécommande magic ne contrôle plus ni ma box ni ma barre de son. Le menu de configuration est soit inaccessible, soit tourne un rond, soit extrêmement simplifié. Mais il ne me permet plus de configurer ma télécommande (devenue alors une simple télécommande basique de tv). Avez vous des information sur cet arrêt des services? L appareil n a pas 2 ans.Merci

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Pascal Expert Darty

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Le 2 août 2021 à 17:18
Bonjour, essayez de débrancher la prise secteur de votre téléviseur pendant 10 minutes pour effectuer un reset secteur de l’appareil. Rebranchez le pour refaire un essai, parfois la télécommande peut aussi perdre l'appairage. Sur la télécommande : Appuyez en même temps pendant 10 secondes sur les touches [BACK] et [HOME] et relâcher lorsque le message "Association de la nouvelle télécommande Magic" apparaît. N'oubliez pas de remplacer les piles. Bonne journée.
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j.th52442144

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Le 24 juillet 2021 à 12:29
Je n'ai pas connaissance de ce problème, désolé de ne pas pouvoir vous aider.
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fabi35122523

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Le 24 juillet 2021 à 11:36
Bonjour..a ce jour je n'ai reçu aucune notification de ce genre et ma télécommande magic fonctionne correctement.
Je suis désolée je ne peux pas vous aider. Cordialement
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