Bonjour, vérifiez que le bouton de volume n'est pas sur zéro en haut sur le côté gauche...Cela arrive quelquefois en manipulant le tél. il suffit de remonter le son. Sinon il faut aller dans paramètres/sonneries et sons. Je pense que la 1ère idée est la bonne. Cordialement
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