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Impossible d’ouvrir mon compte

Bonjour, ai un compte. Problème de réseau je me suis déconnecté et depuis impossible de me connecter. Le Password est bon. Et même quand je fais une demande de réinitialisation, je reçois un message d’err. Je précise que le bracelet se connecte correctement à mon iPhone. Merci de m'aider

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