Connexion à Internet impossible

Bonjour, Avec mon Huawei, impossible de se connecter à Internet "erreur de connexion"... J'ai pourtant appliqué les paramètres indiqués dans les forums, cela ne fonctionne pas. En conséquence, depuis que j'ai ce portable, je n'ai pas accès à mes mails.......... Je suis allé dans la boutique Bouygues où j'avais acheté ce portable, on m'a répondu que ce service de paramètrage était payant. Cela devient compliqué toutes ces technologies...Merci de bien vouloir m'aider