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imprimante bloquée avec tete d'impression couleur qui clignote

Question résolue

bonjour,

Depuis 2 jours mon imprimante ne marche plus, quand elle demarre elle se bloque avec un point d'exclamation jaune à gauche de l'écran qui clignote et dans l'ecran seul la tete d'imression couleur clignote.

J'ai eu le support HP qui m'envoie une nouvelle tete d'impression ( celle en place esrt garantie jusqu'en octobre 2026) mais il me dit que c'est un problème imprimante qu'il faut la remplacer moyennant finance ( elle vient juste sortir de la garantie...) ou trouver un réparateur sur Marseille...

quelqu'un a t'il eu le même. problème ? Merci

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  • Réponse jugée utile

    Bonjour,

    Même souci il y a quelques semaines après 7 mois de fonctionnement et remplacement d'une tête d'impression (noir). Le problème est revenu 2 mois plus tard. J'ai fini par contacter le SAV Darty qui a procédé à son remplacement. Malheureusement, comme me l'a indiqué le conseiller, la date de garantie initiale est celle de l'achat de l'imprimante d'origine et non celle de remplacement. Au final vous me confirmer mes craintes ... je vais être bon pour devoir la remplacer dans un an (date de fin de garantie) vu que le problème semble de conception et qu'il finira par se reproduire.

    Bon courage

    • @dany63114263 Bonjour,

      HP c'est de la cochonnerie. Déjà eu plusieurs des problèmes de ce type. Réussi à la remettre en fonctionnement l'éteignant et en la débranchant quelques minutes