message d'erreur sur la tete d'impression non détectée

nettoyer et aligner les têtes ?

Désolé, je n'ai pas rencontré ce type de problème et ne sait pas le résoudre

Bonjour, Ceci peut être dû à l'utilisation de cartouches non authentiques, possédez-vous des carotuches officelles HP ? Si oui, il n'est pas rares que ces dernières, mêmes neuves puissent êtres déféctueuses (je parle en connaissance de cause..) Cependant, avant d'aller en racheter, Rendez-vous sur le support HP, cet article vous explique la procédure à suivre pour un premier dépannage : http://support.hp.com/fr-fr/document/c03501090 Tenez-vous informés ! cdt Alex.