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pb d'impression multiples

ERIC63

Le 23 décembre 2022 à 20:19

A la mise en route, le message suivant apparait sur l'écran " l'arrêt de celle-ci a été mal

effectué, ensuite elle m'indique un bourrage papier qui n'existe pas, et un code erreur

0x6100004a, et pour finir le chariot des cartouches est bloqué au dessus du réceptacle

du nettoyage des tètes d'impression.

Voilà si quelqu'un a une idée !! merci d'avance

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paul36625521

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 4 janvier 2023 à 15:06
Bonjour, cette fois encore , je répondrai que la solution se trouve au bout du fil...................de téléphone. En effet le pmlus sû moyen de ne pas bidouiller à l'aveugle est de contacter le service dépannage HP au 0969320435. Chaque fois que j'ai le moindre souci, je m'y adresse. Il est même possible que l'intervenant prenne la main sur votre PC avec votre accord bien sûr. Cordialement.
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- ERIC63
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 7 janvier 2023 à 18:57
  @paul36625521 merci pour les infos
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