Bonjour à tous, je n'arrive plus à imprimer les fichier Pdf ou Word ou ... (message erreur ; impression impossible) alors que j'arrive à imprimer une page de test et que j'arrive à scanner. Quelqu'un saurait-il résoudre ce problème de paramètrage, je pense... ? Merci d'avance pour votre aide

Merci à vous 2. J'ai effectivement désinstallé l'application driver de HP et supprimé l'imprimante dans les paramètre Windows. Ensuite, j'ai téléchargé l'application driver HP Smart et suivi la procédure d'installation de la l'imprimante. Tout refonctionne à merveille ! et j'ai même téléchargé l'appli HP Smart sur mon smartphone et je peux imprimer, scanner, etc depuis mon téléphone ! SUPER. Merci beaucoup à vous !

Ce que vous décrivez est un cas classique de rupture de liaison ordinateur, imprimante. si l'arrêt de l'ordinateur et de l'imprimante en vue de réinitialisation de la liaison n'arrange pas les choses, il ne vous reste qu'a recharger le driver complet d'imprimante. Profitez en pour mettre le dernier driver en vogue que vous trouverez sur le site HP.

Bonjour, oui j'ai eu aussi ce problème. J'ai été obligé de supprimé l'imprimante, puis de la réinstaller, dans "paramètres/périphériques/imprimantes et scanner"

problème dimpression – – Communauté SAV Darty 4461373

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coreba
Le 31 mars 2021
Merci à vous 2.
J'ai effectivement désinstallé l'application driver de HP et supprimé l'imprimante dans les paramètre Windows.
Ensuite, j'ai téléchargé l'application driver HP Smart et suivi la procédure d'installation de la l'imprimante.
Tout refonctionne à merveille !
et j'ai même téléchargé l'appli HP Smart sur mon smartphone et je peux imprimer, scanner, etc depuis mon téléphone !
SUPER. Merci beaucoup à vous !
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tron61342155
Le 31 mars 2021
Ce que vous décrivez est un cas classique de rupture de liaison ordinateur, imprimante. si l'arrêt de l'ordinateur et de l'imprimante en vue de réinitialisation de la liaison n'arrange pas les choses, il ne vous reste qu'a recharger le driver complet d'imprimante. Profitez en pour mettre le dernier driver en vogue que vous trouverez sur le site HP.
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lion32363442

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 31 mars 2021
Bonjour,
oui j'ai eu aussi ce problème. J'ai été obligé de supprimé l'imprimante, puis de la réinstaller, dans "paramètres/périphériques/imprimantes et scanner"
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