Bonjour, mon imprimante 7830 refuse d'imprimer en noir ou en couleur malgré le remplacement des cartouches par des neuves. lors du lancement du test elle imprime en bleu clair. est ce que c'est déjà arrivé et si oui quelle est la solution? Merci d'avance

En complément de mon commentaire d'avant : lorsque je l'ai acheté, ils ne m'ont pas donné la bonne référence de cartouche : donc j'avais le même problème que toi : pas moyen d'imprimer. j'ai donc appelé le service après vente qui m'a donné la bonne référence ;).

Non je n'ai jamais eu ce problème.

Bonjour. Regarde si ton logiciel est à jour et à la rigueur nettoyer les têtes d'impressions (manuellement en utilisant un coton tige : regarde sur le site pour avoir plus de détails). Moi j'ai le problème mais avec la cartouche noir, elle n'est pas vide et quand j'imprime j'ai que les couleurs !

essayer d'abord de mettre à jour le logiciel

Désolée je n'ai jamais eu ce problème ...

Non, jamais vu ça . Demandez à un informaticien ?

Bonsoir il met arrivé la même chose , j'ai racheté des cartouches et cela a re fonctionné je pense que cela vient des cartouches j'ai changé deux fois et cela ne me l'a pas refait .

Merci rimi..... après avoir tout essayé je vais consulter de SAV

problème dimpression – – Communauté SAV Darty 4155749

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riml31515422
Le 4 mai 2020
Réponse jugée utile
En complément de mon commentaire d'avant : lorsque je l'ai acheté, ils ne m'ont pas donné la bonne référence de cartouche : donc j'avais le même problème que toi : pas moyen d'imprimer. j'ai donc appelé le service après vente qui m'a donné la bonne référence ;).
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pame64512411
Le 4 mai 2020
Non je n'ai jamais eu ce problème.
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riml31515422
Le 4 mai 2020
Bonjour. Regarde si ton logiciel est à jour et à la rigueur nettoyer les têtes d'impressions (manuellement en utilisant un coton tige : regarde sur le site pour avoir plus de détails). Moi j'ai le problème mais avec la cartouche noir, elle n'est pas vide et quand j'imprime j'ai que les couleurs !
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chir34543314
Le 4 mai 2020
essayer d'abord de mettre à jour le logiciel
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marl11165232
Le 4 mai 2020
Désolée je n'ai jamais eu ce problème ...
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gilb32566266
Le 4 mai 2020
Non, jamais vu ça . Demandez à un informaticien ?
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cati64436231
Le 4 mai 2020
Bonsoir
il met arrivé la même chose , j'ai racheté des cartouches et cela a re fonctionné je pense que cela vient des cartouches j'ai changé deux fois et cela ne me l'a pas refait .
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coucou58
Le 5 mai 2020
Merci rimi.....
après avoir tout essayé je vais consulter de SAV
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