refus d'impression

Bonjour, supprimez votre imprimante dans préférences système>Imprimantes.

Ajoutez-la à nouveau. Est-elle en Wifi ou en USB ?

C'est fréquent ! Il faut que le logiciel de l'imprimante réinitialise l'état de la machine. Pour cela on peut sélectionner une autre imprimante momentanément afin que l'ordinateur cherche la nouvelle imprimante (existante ou non) puis revenir sur cette imprimante. On peut aussi fermer le logiciel utilisé et le réouvrir. On peut éteindre l'imprimante, la débrancher puis la mettre à nouveau en fonction.... En bref, il faut obliger l'ordinateur à réactualiser l'état de l'imprimante.

Je ne peux vous répondre mon ordinateur portable est un HP WINDOW dommage SC